【レンタルサーバー】ファーストサーバで大規模データ消失。サイボウズなどが被害

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■【レンタルサーバー】ファーストサーバで大規模データ消失。サイボウズなどが被害

ファーストサーバで、大規模なデータ障害が発生。ＤＢや顧客データの一部が消失。
同社は、６月２０日１７時３０分ごろに障害の発生に気付いたようです。

対象サービスは、ビズ/ビズ２/エントリービズ/エンタープライズ３/EC-CUBEクラウドサーバ マネージドクラウド。「サイボウズ Office for ASP」なども被害を受けたと言われています。


■障害一覧

同社のＨＰによれば、障害の内容は次のとおり。

弊社一部のサービスにおいてWEB・メールなどデータが消失（2012年6月21日更新）

【対象サービス】

ビズ/ビズ２/エントリービズ/エンタープライズ３/EC-CUBEクラウドサーバ マネージドクラウド

【消失したデータについて】

消失したデータは次のデータとなります。

サーバー上にアップロードされたデータ(FTP、ファイルマネージャ等)
コンフィグレータ設定を含むデータ
メールボックス内のデータ
　　- 障害発生時に受信していなかったメールは、消失しております。
　　- 障害発生後のメールについては、受信できておりません。
　　　送信者様側でエラーとなっております。

以上、ＨＰより。
（２０１２年６月２２日現在。太字は当ブログによる）


■サイボウズの対応は？

サイボウズについては、ＨＰ上で次のようにアナウンスしています。

平素はサイボウズ製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

平成 24 年 6 月 20 日(水)に株式会社 ファーストサーバ 様から、ご提供されているサービスに
障害が発生しているとの連絡がありました。

「サイボウズ Office 9 for ASP」等、ファーストサーバ様で提供されている弊社関連サービスも
障害に含まれているとのことです。

障害状況の詳細につきましては、ファーストサーバ様が公開している下記情報をご覧ください。

　▼【重要】インターネットサーバー障害途中経過のお知らせ
　http://support.fsv.jp/info/nw20120620_01.html

　　※弊社サイトではございません

以上、ＨＰより。
（２０１２年６月２２日現在）
http://cs.cybozu.co.jp/information/20120622biz01.php

なかなか大変な状況のようですね。

バックアップはしていなかったのでしょうか？原因が知りたいところです。